Planos e preços

Preço justo para o tamanho da sua equipe.

Comece pelo que você precisa hoje (atendimento, vendas ou tudo junto) e mude de plano quando quiser.

14 dias grátis do Marketing Pro, sem cartão de crédito.

Tudo do Balcão: atendimento, CRM, e-mails, formulários, popups, landing pages e jornadas.

Marketing

Light

Tudo do Balcão para começar a gerar e nutrir leads.

Oferta de lançamento

~~R$ 119~~R$ 49,90por mês

Por 3 meses, depois R$ 119

3 usuários incluídos · extra R$ 39/usuário

Começar com o Light

Chat no site e caixa de entrada da equipe
Tickets com prioridade e responsável
Central de ajuda (FAQ) pública
Fluxos de chatbot em canvas
WhatsApp oficial da Meta; as mensagens são cobradas pela Meta direto na sua conta
Botão de WhatsApp no site no lugar do chat, com o lead salvo antes
CRM: funil, tarefas, contatos, empresas e relatório resumido
Relatórios completos: perdas, previsão e ranking
Vários funis, campos, importação CSV, metas e rodízio
Jornadas automáticas por contato
Formulários com tag única no site
Popups com regras de exibição
Landing pages com formulário e métricas
E-mails e campanhas com mapa de cliques
Webhooks e chamadas HTTP nos fluxos
Sem a marca Balcão no chat
2.000 contatos
Funis ilimitados
10.000 e-mails/mês pelo seu Mailgun
Histórico completo

Opcional: Contatos extras (+R$ 149 por faixa/mês) · Pacote de IA (+R$ 99 por pacote/mês)

Mais escolhido

Marketing

Pro

Marketing, vendas e atendimento com IA no mesmo lugar.

R$ 249por mês

10 usuários incluídos · extra R$ 39/usuário

Começar com o Pro

Tudo do Light, mais:

IA no chat que passa para humano
Teste A/B de popups
10.000 contatos
Funis ilimitados
50.000 e-mails/mês pelo seu Mailgun
1.000 respostas da IA/mês
Histórico completo

Opcional: Contatos extras (+R$ 149 por faixa/mês) · Pacote de IA (+R$ 99 por pacote/mês)

Marketing

Scale

Para operações grandes, com suporte prioritário e implantação.

R$ 490por mês

15 usuários incluídos · extra R$ 49/usuário

Começar com o Scale

Tudo do Pro, mais:

Suporte prioritário e implantação
15.000 contatos
Funis ilimitados
150.000 e-mails/mês pelo seu Mailgun
5.000 respostas da IA/mês
Histórico completo

Opcional: Contatos extras (+R$ 149 por faixa/mês) · Pacote de IA (+R$ 99 por pacote/mês)

Os e-mails saem pelo Mailgun da sua empresa. Você conecta a sua conta Mailgun em Configurações › Integrações; o Balcão cuida do editor, das campanhas, das jornadas e dos relatórios. O limite de e-mails por mês do plano é o teto de envios pelo Balcão, e o custo de envio do Mailgun é cobrado pelo próprio Mailgun, à parte.

Preços em reais. No anual você paga 10 meses e usa 12.

Add-ons

Precisa de mais? Some só o que faltar.

Atendimento no CRM
Chat no site, conversas, tickets e fluxos do chat dentro do CRM.
+R$ 29 por usuário/mês
Para: CRM Grátis, CRM Start, CRM Pro
Pacote de IA
+1.000 respostas da IA no chat por mês.
+R$ 99 por pacote/mês
Para: Atendimento Com IA, CRM Grátis, CRM Start, CRM Pro, Marketing Light, Marketing Pro, Marketing Scale
Contatos extras
+5.000 contatos na base de marketing.
+R$ 149 por faixa/mês
Para: CRM Grátis, CRM Start, CRM Pro, Marketing Light, Marketing Pro, Marketing Scale

Calculadora

Quanto fica para a sua equipe?

Escolha o plano e o número de pessoas que vão usar o Balcão. Contatos e clientes não contam como usuários.

Plano

Usuários

Cobrança

Total por mês

R$ 249

Pacote com 10 usuários

No anual: R$ 207,50/mês e 2 meses grátis.

Começar com o Marketing Pro

Comparativo

Todos os planos, lado a lado.

Valores na cobrança mensal.

Comparativo de preços, limites e recursos de todos os planos do Balcão
Preço
	Atendimento			CRM			Marketing
	Grátis	Essencial	Com IAMais escolhido	Grátis	Start	ProMais escolhido	Light	ProMais escolhido	Scale
Por mês	R$ 0grátis	R$ 25por operador/mês	~~R$ 69~~R$ 49por 2 mesespor operador/mês	R$ 0grátis	R$ 49por usuário/mês	R$ 79por usuário/mês	~~R$ 119~~R$ 49,90por 3 mesespor mês	R$ 249por mês	R$ 490por mês
Limites
Operadores / usuários	Até 3	Sem limite	Sem limite	Até 2	Sem limite	Sem limite	3 incluídos + extras	10 incluídos + extras	15 incluídos + extras
Contatos	1.000	Sem limite	Sem limite	500	4.000	10.000	2.000	10.000	15.000
Funis de vendas	Não incluído	Não incluído	Não incluído	1	3	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Negociações abertas	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Até 100	Sem limite	Sem limite	Sem limite	Sem limite	Sem limite
E-mails por mês	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	10.000	50.000	150.000
Respostas da IA por mês	Não incluído	Não incluído	1.000	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	1.000	5.000
Histórico de conversas	90 dias	Completo	Completo	90 dias	Completo	Completo	Completo	Completo	Completo
Recursos
Chat no site e caixa de entrada da equipe	Incluído	Incluído	Incluído	Add-on	Add-on	Add-on	Incluído	Incluído	Incluído
Tickets com prioridade e responsável	Incluído	Incluído	Incluído	Add-on	Add-on	Add-on	Incluído	Incluído	Incluído
Central de ajuda (FAQ) pública	Incluído	Incluído	Incluído	Add-on	Add-on	Add-on	Incluído	Incluído	Incluído
Fluxos de chatbot em canvas	Não incluído	Incluído	Incluído	Add-on	Add-on	Add-on	Incluído	Incluído	Incluído
WhatsApp oficial da Meta; as mensagens são cobradas pela Meta direto na sua conta	Não incluído	Incluído	Incluído	Add-on	Add-on	Add-on	Incluído	Incluído	Incluído
Botão de WhatsApp no site no lugar do chat, com o lead salvo antes	Não incluído	Incluído	Incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
IA no chat que passa para humano	Não incluído	Não incluído	Incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído
CRM: funil, tarefas, contatos, empresas e relatório resumido	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Relatórios completos: perdas, previsão e ranking	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Vários funis, campos, importação CSV, metas e rodízio	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Jornadas automáticas por contato	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Formulários com tag única no site	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Popups com regras de exibição	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Landing pages com formulário e métricas	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído
E-mails e campanhas com mapa de cliques	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Teste A/B de popups	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído
Webhooks e chamadas HTTP nos fluxos	Não incluído	Incluído	Incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Sem a marca Balcão no chat	Não incluído	Incluído	Incluído	Não incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Suporte prioritário e implantação	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Não incluído	Incluído

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre preços

O jeito mais rápido de decidir é testar: crie a conta e use tudo por 14 dias.

Na dúvida, teste tudo primeiro.

Sua conta começa com 14 dias do Marketing Pro. Se não assinar, ela continua no Atendimento Grátis, sem perder seus dados.

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Atendimento no CRM

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Dúvidas sobre preços

Como funciona o teste grátis?

O que o CRM Grátis inclui?

Posso testar um recurso pago antes de assinar?

Posso trocar de plano depois?

Como funciona a cobrança por usuário?

Preciso ter uma conta no Mailgun?

O que conta como contato?

O anual tem desconto mesmo?

Posso cancelar quando quiser?

Na dúvida, teste tudo primeiro.